FAQ

Bestellen

Bestellen vanuit België is ook mogelijk bij Postcondooms. Voor de verzending van bestellingen uit België rekenen wij € 3,95 verzendkosten, omdat deze bestellingen altijd als pakket worden verzonden. Bestellingen vanuit België worden doorgaans binnen 1 - 2 werkdagen bezorgd.

Betalen

Postcondooms.nl biedt alle bekende Nederlandse en Belgische betaalmethodes aan, wij rekenen geen transactiekosten, ongeacht de betaalmethode. Betalingen worden veilig en snel verwerkt door onze gerenommeerde payment provider Pay.nl.

Betaalmethodes Nederland

  • iDEAL (direct verzonden)
  • PayPal (direct verzonden)
  • Maestro (direct verzonden)
  • VISA / Mastercard (direct verzonden)
  • Achteraf Betalen - Billink (direct verzonden)
  • Bankoverschrijving (verzonden na ontvangst betaling)
  • VVV Giftcard (direct verzonden)
  • Webshop Giftcard (direct verzonden)
  • Bitcoin of Altcoins (direct verzonden)

  • Betaalmethodes België

    • Mistercash/Bancontact (direct verzonden)
    • PayPal (direct verzonden)
    • Maestro (direct verzonden)
    • VISA / Mastercard (direct verzonden)
    • Bankoverschrijving (verzonden na ontvangst betaling)
    • Bitcoin of Altcoins (direct verzonden)

Afschrift
Bij een iDEAL betaling zal er enkel 'Stichting Pay.nl' op je afschrift komen te staan, met in de omschrijving een anonieme handelsnaam die jij wellicht zal herkennen, maar iemand anders niet. Wanneer je voor totale anonimiteit wil gaan kies je voor PayPal, bankoverschrijving of natuurlijk Bitcoins.
Bij een iDEAL betaling zal er enkel 'Stichting Pay.nl' op je afschrift komen te staan, met in de omschrijving een anonieme handelsnaam die jij wellicht zal herkennen, maar iemand anders niet. Wanneer je voor totale anonimiteit wil gaan kies je voor PayPal, bankoverschrijving of natuurlijk Bitcoins.
Op het moment dat je voor de achteraf betaalmethode Billink kiest, neemt Billink de vordering/afhandeling van de betaling in zijn geheel over. Wij adviseren je dan ook om contact op te nemen met Billink.

Dat kan, de achteraf betaalmethode die wij aanbieden is; Billink Achteraf Betalen. Achteraf betalen met Billink werkt als volgt:

  1. Op de afrekenpagina selecteer je 'Achteraf Betalen - Billink'. Let op: Billink zal jouw gegevens online en real-time controleren op kredietwaardigheid. Indien je niet in aanmerking komt om achteraf te betalen krijg je alsnog de mogelijkheid om via een andere betaalmethode te betalen.
  2. Wanneer Billink jouw gegevens positief beoordeelt, zal de bestelling worden geaccepteerd. Wij versturen je bestelling en Billink stuurt de factuur, die een betalingstermijn van 14 dagen heeft. De factuur kun je per bankoverschrijving of via iDEAL vanuit de e-mail betalen.

Bezorging

Check goed of de kleur van het product dat je hebt ontvangen overeen komt met de afbeelding op onze website. Wat ook nog weleens voor verwarring wil zorgen, is het feit dat op ieder Durex condoom '1 natural rubber latex condom' vermeld staat. Hierdoor vermoed men nog weleens dat er 'Durex Classic Natural' geleverd is terwijl men iets anders besteld heeft.

Vanwege onze zorgvuldige orderverzameling en strategische magazijninrichting komt het eigenlijk zelden voor dat we de verkeerde producten leveren. Mocht er onverhoopt toch iets fout zijn gegaan, neem dan uiteraard contact met ons op zodat we dit recht kunnen zetten.

Bestellingen die op werkdagen (ma/vr) voor 17:30 binnen zijn, worden de volgende werkdag geleverd. Met het volgende bezorgschema zie je precies wanneer je jouw bestelling kan verwachten:

Voor 17:30 besteld op: Bezorgd op:   Na 17:30 besteld op: Bezorgd op:
Maandag Dinsdag   Maandag Woensdag
Dinsdag Woensdag   Dinsdag Donderdag
Woensdag Donderdag   Woensdag Vrijdag
Donderdag Vrijdag   Donderdag Zaterdag
Vrijdag Zaterdag   Vrijdag Dinsdag
Zaterdag Dinsdag   Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag   Zondag Dinsdag
Condooms worden bij Postcondooms zonder verpakking verstuurd. Zo past je bestelling makkelijker in een envelop, blijft het gewicht laag en zo kunnen wij de verzending van bestellingen voor klanten gratis houden. Daarnaast hoef je meestal niet thuis te blijven, om je bestelling in ontvangst te nemen. Uitzonderingen zijn bestellingen die producten bevatten die niet door de brievenbus passen zoals glijmiddel of grootverpakkingen condooms. Deze bestellingen worden gratis als pakket verstuurd.

Versturen als pakket
Vind je prettiger om je bestelling als pakket te ontvangen, of wil je het afhalen op een PostNL afhaalpunt? Die optie bieden we voor slechts € 3,49 aan. Bij bestellingen boven de € 40 is deze optie zelfs gratis.

Vind je het prettiger om je bestelling als pakket te ontvangen, of wil je het afhalen op een PostNL afhaalpunt? Die optie bieden we voor slechts € 3,49 aan. Bij bestellingen boven de € 40 is deze optie zelfs gratis. Extra vroeg ophalen of avondlevering is ook mogelijk. 

Check ten eerste even ons bezorgschema, om te checken op welke dag je je bestelling zou moeten ontvangen:

Voor 17:30 besteld op: Bezorgd op:   Na 17:30 besteld op: Bezorgd op:
Maandag Dinsdag   Maandag Woensdag
Dinsdag Woensdag   Dinsdag Donderdag
Woensdag Donderdag   Woensdag Vrijdag
Donderdag Vrijdag   Donderdag Zaterdag
Vrijdag Zaterdag   Vrijdag Dinsdag
Zaterdag Dinsdag   Zaterdag Dinsdag
Zondag Dinsdag   Zondag Dinsdag









Zou je het al moeten hebben? Check dan even bij je buren, brievenbuspost wil nog weleens verkeerd bezorgd worden. Wanneer je bestelling een pakket was en je was niet thuis, dan wordt het vaak bij de buren afgeleverd, of bij een PostNL ophaalpunt. Check ook altijd je track & trace code, die wij je e-mailen op het moment dat je bestelling verzonden wordt. Heb je ondanks dit alles nog geen bestelling ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Absoluut niet. Wij gebruiken donkere bubbelenveloppen, waarin je bestelling niet alleen goed beschermd wordt, maar waardoor het ook nog eens niet waar te nemen is dat het om condooms gaat. Op het moment dat je bestelling om welke reden dan ook een pakket wordt, leveren we die in een stevige bruine kartonnen doos.

Producten

Check goed of de kleur van het product dat je hebt ontvangen overeen komt met de afbeelding op onze website. Wat ook nog weleens voor verwarring wil zorgen, is het feit dat op ieder Durex condoom '1 natural rubber latex condom' vermeld staat. Hierdoor vermoed men nog weleens dat er 'Durex Classic Natural' geleverd is terwijl men iets anders besteld heeft.

Vanwege onze zorgvuldige orderverzameling en strategische magazijninrichting komt het eigenlijk zelden voor dat we de verkeerde producten leveren. Mocht er onverhoopt toch iets fout zijn gegaan, neem dan uiteraard contact met ons op zodat we dit recht kunnen zetten.

In de loop der tijd verandert een fabrikant nog weleens de naam van een product. Klanten die het product al langer kopen kennen het product onder de oude naam en blijven daar ook op zoeken. Zo ontstaat de situatie dat een product onder meerdere namen bekend staat. Een goed voorbeeld is Durex Feeling Sensual, dat ook bekend staat als 'Durex Elite', en 'Durex Intimate Feel'. Om iedereen van dienst te kunnen zijn bieden wij zo'n product dan onder zowel de oude als de nieuwe naam aan. Wanneer dit het geval is vermelden wij de alternatieve namen altijd in de beschrijving van het product.